ДОГОВОР на проведение маркетингового исследования
г. Москва «18» апреля 2005 г.
ООО «АБАРУС», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Зарубина А.А., действующего на основании Устава, и ООО "N", именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Генерального директора Иванова И.И., действующего на основании Устава, и вместе именуемые «Стороны», заключили между собой настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется выполнить и сдать Заказчику, а последний обязуется принять результаты и оплатить проведение маркетингового исследования «Изучение потребностей и предпочтений владельцев автомобилей в Москве».
1.2. Объем работы, структура отчета, сроки выполнения определяются в техническом задании, прилагаемом к настоящему договору (Приложение №1) и являющемся его неотъемлемой частью.
1.3. Результаты маркетингового исследования носят описательный характер и могут использоваться Заказчиком в качестве дополнительной информации при принятии управленческих решений.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязан провести маркетинговое исследование «Изучение потребностей и предпочтений владельцев автомобилей в Москве» в соответствии с согласованным с Заказчиком техническим заданием (Приложение №1) и передать ее Заказчику в предусмотренный договором срок.
2.2. Заказчик имеет исключительное право на использование результатов проведенного по настоящему договору исследования.
3. Сроки выполнения работ
3.1. Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком досрочно сдать выполненную работу. Заказчик принимает и оплачивает такую работу в соответствии с условиями Договора и дополнительных Соглашений.
3.2. Датой исполнения обязательств по Договору считается дата подписания (утверждения) Акта о приемке-сдаче работ.
4. Стоимость работ и порядок расчетов
4.1. Общая стоимость работ по настоящему договору составляет 264764 рублей, включая НДС (18%) 40374 рубля.
4.2. Исполнитель начинает работы в день поступления на его расчетный счет 50% авансового платежа от Заказчика.
4.3. Основанием для проведения окончательных расчетов между Исполнителем и Заказчиком являются оформленный Акт сдачи-приемки выполненных работ.
4.4. Оплата оставшихся 50% стоимости работ производится на основании выставленного счета в течение пяти рабочих дней с момента подписания Акта приемки-сдачи работ.
5. Ответственность сторон
5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Заказчика в результате совершения (или несовершения) последним действий, основанных на информации, содержащейся в отчете Исполнителя по настоящему Договору.
5.3. Заказчик за нарушение срока платежа, предусмотренного пунктом 4.4. настоящего Договора, уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более суммы составляющей 50 % стоимости работ. Обязанность уплатить неустойку возникает после предъявления Исполнителем претензий.
5.4. Исполнитель, в случае одностороннего расторжения Заказчиком настоящего Договора, обязан в течение пяти дней после получения уведомления о расторжении Договора перечислить авансированные Заказчиком денежные средства, за вычетом стоимости фактически выполненных работ, которые принимаются Заказчиком по Акту сдачи-приемки работ
5.5. Исполнитель в случае задержки возврата средств выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1% от суммы, подлежащей перечислению, за каждый день просрочки платежа. Обязанность уплатить неустойку возникает после предъявления Заказчиком претензий.
5.6. Исполнитель за несоблюдение срока выполнения работ (задержка предоставления результатов выполненных работ на срок две и более недели), предусмотренного Приложением №1 Договора, уменьшает стоимость работ в размере 0,1% от их суммы за каждый день просрочки. В случае превышения срока задержки более двух недель Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор, а Исполнитель обязан перечислить авансированные Заказчиком денежные средства на счет Заказчика в течение трех дней после предъявления претензии Заказчиком.
5.7. Оплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения принятых в соответствии с настоящим Договором обязательств.
5.8. Исполнитель несет ответственность за сохранность конфиденциальной информации, предоставленной Заказчиком, и не может сообщать ее третьим лицам, кроме лиц, полностью или в достаточной степени работающих по договору с Исполнителем, включая субподрядчика. При этом Исполнитель обязан согласовать перечень таких лиц с Заказчиком.
6. Порядок приемки работ и разрешения споров
6.1. За 1(один) день до сдачи работ Исполнитель в письменном виде информирует Заказчика о намерении предоставить результаты исследований.
6.2. В течение 2 рабочих дней со дня передачи Заказчик вправе принять результаты работ или потребовать внесения в течение 5 рабочих дней дополнений и исправлений в отчетную документацию в рамках согласованного изначально технического задания. Все пожелания по дополнениям и исправлениям представляются Заказчиком исключительно в письменном виде.
6.3. В случае отказа Заказчика от приемки результатов исследований по основаниям, выходящим за рамки технического задания исключительные права на результаты исследования остаются у Исполнителя. Заказчик обязан вернуть все переданные ранее документы, содержащие результаты исследований. Заказчик обеспечивает компенсацию Исполнителю фактически произведенных работ. Стоимость фактически произведенных работ в таком случае оценивается сторонами в размере 50% от суммы договора.
6.4. В случае приемки результатов исследований составляется акт приемки, который удостоверяет передачу исключительных прав на результаты Исследования Заказчику. По акту приемки происходит передача электронных и печатных экземпляров, предусмотренных техническим заданием.
6.5. Стороны договариваются приложить максимальные усилия для достижения разрешения споров по согласию сторон.
6.6. Все споры, не урегулированные в соответствии с п.6.5. и иными пунктами настоящего Договора передаются в Арбитражный суд г. Москвы.
7. Форс-мажор
7.1. В случае нарушения одной из Сторон условий Договора по независящим от нее обстоятельствам (пожар, наводнение, землетрясение, война или военные действия, забастовка, решение органов государственной власти и управления или иные общественно-политические и экономические обстоятельства), она должна в недельный срок после наступления таких обстоятельств письменно предупредить другую Сторону, а выполнение обязательств по Договору откладывается на согласованный Сторонами срок действия.
7.2. Сторона, не уведомившая или несвоевременно уведомившая другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств, лишается права на использование п.7.1. настоящего Договора.
7.3. В случае если действие обстоятельств непреодолимой силы длится более двух месяцев, Стороны освобождаются от исполнения всех принятых на себя обязательств и не могут предъявить друг к другу каких бы то ни было претензий.
8. Срок действия договора, порядок изменения и расторжения договора
8.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
8.2. Условия настоящего Договора могут быть изменены только по взаимному соглашению Сторон. Соглашение об изменении и дополнении настоящего Договора имеет силу только в том случае, если оно оформлено в письменном виде и подписано обеими сторонами.
9. Рекламации
9.1. Рекламации могут быть заявлены в отношении выполненных работ только до подписания Акта приемки-сдачи, позже подписания вышеуказанного акта рекламации не принимаются.
9.2. Рекламация заявляется в письменном виде с приложением всех необходимых документов, подтверждающих рекламацию.
10. Заключительные положения
10.1. Все сообщения по настоящему Договору направляются только в письменном виде.
10.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, которые имеют одинаковую юридическую силу. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
11. Юридические адреса и платежные реквизиты сторон
ЗАКАЗЧИК:
ООО "N"
...............................
..............................
..............................
..............................
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ООО «АБАРУС»
105064, г. Москва, Фурманный пер., д. 24
ИНН 7701555839 КПП 770101001
р/с 407 028 101 382 901 080 76 в Стромынском отделении № 5281
Сбербанка России г. Москвы
к/с 301 018 104 000 000 00 225 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России г. Москвы
БИК 044525225
ОКПО 74606592 ОКОГУ 49013 ОКАТО 45286555000
ОГРН 1047796664134
Заказчик: Исполнитель:
___________ Иванов И.И. ____________ Зарубин А.А.
«18» апреля 2005 г. «18» апреля 2005 г.
М.П. М.П.
Приложение № 1
к договору № 8 от 18 апреля 2005 г.
Техническое задание
на проведение маркетингового исследования
«Изучение потребностей и предпочтений
владельцев автомобилей в Москве»
Заказчик: ООО «N»
Исполнитель: ООО «Абарус»
Цели исследования
Описать потребности и предпочтения владельцев автомобилей Москвы
Задачи исследования
1. Выяснить число автомобилей, находящихся в пользовании семьи потребителя.
2. Определить марку и модель автомобиля, находящегося в пользовании потребителя.
3. Определить основные цели использования автомобиля.
4. Определить альтернативные варианты моделей автомобилей, которые потребитель рассматривал при покупке автомобиля.
5. Выяснить место покупки автомобиля.
6. Определить способы оплаты, использовавшиеся при приобретении автомобиля.
7. Оценить находящуюся в пользовании потребителя модель автомобиля по различным характеристикам (не более десяти характеристик).
8. Определить факторы выбора автомобиля.
9. Определить значимость для респондента потребительских характеристик автомобиля.
10. Ранжировать страны-производители автомобилей по степени доверия к ним потребителей.
11. Определить наведенное знание марок и моделей автомобилей в классе «А» (городские автомобили).
12. Определить модели автомобилей, которые потребитель будет рассматривать в качестве вариантов предстоящей покупки.
13. Описать восприятие потребителями различных моделей (не более пяти моделей) автомобилей класса «А».
14. Определить уровень знания услуги Trade-in среди потребителей.
15. Определить степень заинтересованности потребителей в услуге Trade-In.
16. Определить источники информации об автомобилях.
17. Определить медиа-предпочтения потребителей.
18. Сегментировать потребителей по социально-демографическим и психографическим характеристикам.
Метод сбора информации
Личные интервью с владельцами легковых автомобилей.
Выборка строится методом «снежного кома».
Опрашиваются люди, купившие автомобиль в течение 2003-2004 гг. для личного пользования. Дата выпуска автомобиля - не ранее 2000 г. Стоимость автомобиля: $5000-10000.
Объем и структура выборки
Всего будет опрошено 700 человек, из них:
- владельцы новых отечественных автомобилей – 300 чел.
- владельцы подержанных иномарок – 300 чел.
- владельцы новых иномарок – 100 чел.
Место проведения исследования
Москва
Форма предоставления результатов
Аналитический отчет в формате MS Word, содержащий выводы и рекомендации, таблицы статистических распределений и графики, отражающие основные результаты исследования.
Сроки проведения исследования
15 рабочих дней с момента получения аванса в размере 50 % от суммы договора и утверждения Заказчиком анкеты.
Стоимость исследования
Перечень работ |
Стоимость работ, руб. |
Разработка инструментария исследования
|
4200 |
Координация полевых работ (в т.ч. контроль работ) |
21000 |
Опрос 700 респондентов |
140000 |
Компьютерный ввод анкет |
10500 |
Статистическая обработка данных |
6000 |
Анализ данных и написание отчета |
16800 |
Тиражирование материалов исследования |
4200 |
Подарки для стимулирования респондентов |
21000 |
Верстка и печать отчета |
600 |
Итого: |
224300+ 18% НДС |
Общая стоимость исследования составляет 264674 рубля, включая НДС (18%) 40374 рубля.
Заказчик: Исполнитель:
___________ Иванов И.И. ____________ Зарубин А.А.
18 апреля 2005 г.